Kategorije

Glasilo

Informacije o dostavi naročila

Želimo, da svoje naročilo prejmete hitro, diskretno in zanesljivo. Tukaj boste našli vse pomembne informacije o pošiljanju in dostavi vaših izdelkov.

Čas dostave

Naši izdelki so običajno na voljo takoj in so dostavljeni v nekaj dneh po naročilu. Natančen čas dostave lahko vedno najdete neposredno pri posameznem artiklu. Odvisno od razpoložljivosti je lahko od 3 do 5 dni, v redkih izjemnih primerih pa tudi od 8 do 10 tednov.

Ekspresna dostava

Če nekaj potrebujete še posebej hitro, preprosto izberite našo storitev ekspresne dostave. Pošiljko boste prejeli že naslednji delovni dan. To možnost lahko preprosto izberete med postopkom naročila. Dodatni stroški za to storitev so odvisni od teže in namembnega kraja vašega naročila in bodo prikazani v nakupovalni košarici.

Dostava na določen datum

Imate določen datum, na katerega želite prejeti paket? Ni problema! Med postopkom naročila preprosto izberite možnost "Dostava na želeni datum" in vnesite želeni datum dostave. Upoštevajte, da je dostava možna od 3. ali 5. delovnega dne, odvisno od izdelka. Dostava je mogoča od ponedeljka do petka, vendar brez določenega časa v dnevu (zjutraj/popoldne).

Mednarodna dostava

Z logističnima partnerjema UPS in DHL zanesljivo dostavljamo po vsem svetu. V Evropski uniji je čas dostave običajno 2-3 delovne dni. Dostava zunaj EU traja v povprečju 5 delovnih dni. Upoštevajte, da so za mednarodno dostavo lahko potrebne carine ali lokalni davki, ki jih morate plačati vi. Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na lokalni carinski urad.

Diskretnost pri pošiljanju

Diskretnost je za nas v podjetju MEO še posebej pomembna. Vse pošiljke zapuščajo naše prostore v nevtralni, varni embalaži brez oglasov. Nihče ne more videti, kaj je v vaši pošiljki. Tudi vaša kreditna kartica bo obremenjena diskretno, brez navedbe kupljenih izdelkov.

Z veseljem vam dostavimo pošiljko tudi na naslov po vaši izbiri, na primer na pakirno postajo (samo v Nemčiji), v pisarno ali na drug naslov.

Varstvo podatkov in zasebnost

Vaša zasebnost in varstvo podatkov sta naša najpomembnejša prednostna naloga. Vse osebne podatke obravnavamo kot strogo zaupne in jih uporabljamo samo v povezavi z vašim naročilom. Naši zaposleni so pogodbeno zavezani k spoštovanju najvišjih standardov varstva podatkov.

Poškodovane pošiljke

Če vaše naročilo prispe poškodovano, ga takoj po prejemu zavrnite in nas o tem takoj obvestite. V najkrajšem možnem času bomo poskrbeli za zamenjavo ali vračilo denarja.

Kontakt

Če imate kakršnakoli vprašanja o dostavi, možnostih pošiljanja ali drugih težavah, vam bo naša služba za pomoč strankam z veseljem kadarkoli pomagala:

MEO Vertriebs GmbH
Lise-Meitner-Str. 9
D-45699 Herten
E-naslov: [email protected]
Telefon: +49 (0) 2366 500510
Za klice na nemške fiksne telefone veljajo običajni stroški povezovanja ponudnika telefonskih storitev. Stroški iz mobilnih telefonskih omrežij ali tujine se lahko razlikujejo.